หัวข้อ Marketplace Reality Check จะเจาะลึกต้นทุนแฝงและการสูญเสียข้อมูลลูกค้าในด้านใดบ้าง?

หัวข้อ Marketplace Reality Check จะเจาะลึก 2 ด้านหลัก ได้แก่ 1. ต้นทุนแฝงจากค่าคอมมิชชันของแพลตฟอร์ม Marketplace ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่แบรนด์ต้องจ่ายเพิ่มเติมจากการขายสินค้า และอาจส่งผลให้กำไรที่แท้จริงลดลง 2. การสูญเสียฐานข้อมูลลูกค้า หรือ Customer Data เนื่องจากข้อมูลและความสัมพันธ์กับลูกค้าอยู่ภายใต้แพลตฟอร์ม ทำให้แบรนด์ไม่สามารถครอบครองและบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างเต็มที่ ทั้งยังสูญเสียข้อมูลที่มีคุณค่าในการทำการตลาด สร้างความสัมพันธ์ และพัฒนาความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว

เรียนรู้เพิ่มเติม